Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Flex Contábil LTDA, inscrita no CNPJ 54.414.039/0001-84, com sede na Rua Paraíba, 238, Centro, Divinópolis/MG, CEP 35500-016 ("Flex Contábil", "nós"), trata os dados pessoais de visitantes e usuários do site flexcontabil.com.br em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao navegar em nosso site ou usar nossos formulários, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar, por favor não utilize o site nem envie dados por meio dele.

1. Quem é o Controlador dos Dados

A Flex Contábil LTDA é a controladora dos dados pessoais coletados por este site — ou seja, é a empresa que decide como e para que seus dados são utilizados.

2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nomeamos como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais o e-mail institucional da empresa:

E-mail: contato@flexcontabil.com.br
Endereço postal: Rua Paraíba, 238, Centro, Divinópolis/MG, CEP 35500-016

É esse o canal para você exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados.

3. Quais Dados Coletamos

3.1. Dados fornecidos por você via formulário

Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone (opcional)
• Mensagem que você escreve, incluindo qualquer informação que você decida compartilhar nela
• Assunto selecionado (ex.: "quero abrir uma empresa", "quero trocar de contador")

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, alguns dados técnicos podem ser coletados automaticamente pelo servidor de hospedagem para fins de segurança e funcionamento:

• Endereço IP — identifica o dispositivo na rede
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e horário de acesso
• Site de origem (referrer)

3.3. Cookies

Este site não utiliza cookies próprios para rastrear ou identificar visitantes.

Contudo, carregamos fontes tipográficas do Google Fonts (googleapis.com), o que pode gerar cookies de terceiro sob controle do Google. Consulte a política do Google em policies.google.com/privacy.

No futuro, poderemos implementar ferramentas de análise (como Google Analytics) para entender melhor o uso do site. Se isso acontecer, esta política será atualizada e um aviso de cookies será exibido.

4. Para Que Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados que você fornece exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato — retornar a mensagem que você enviou pelo formulário, e-mail ou WhatsApp
• Elaborar propostas comerciais — se você demonstrar interesse em nossos serviços
• Manter registros administrativos — para acompanhar histórico de contatos e conversas
• Cumprir obrigações legais — quando aplicável (fiscais, contábeis, judiciais)

Não utilizamos seus dados para publicidade comportamental, não vendemos ou alugamos suas informações, e não compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

5. Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I) — quando você envia dados pelo formulário, entende-se que consentiu em ser contatado
• Execução de procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V) — quando você solicita orçamento ou proposta
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II) — quando dados precisam ser mantidos por exigência fiscal ou contábil
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para segurança da informação e prevenção de fraudes

6. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Provedor de hospedagem do site — para funcionamento técnico da plataforma
• Serviço de processamento de formulários — utilizamos um serviço externo para processar envios do formulário de contato; os dados enviados por ele são transmitidos exclusivamente para nosso e-mail institucional
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão fiscalizador
• Prestadores de serviço da Flex — como consultores jurídicos ou contábeis, quando estritamente necessário e sob compromisso de confidencialidade

7. Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

Retemos seus dados pessoais pelos seguintes prazos:

• Mensagens enviadas pelo formulário: até 2 (dois) anos após o último contato, alinhado com o prazo prescricional civil comum
• Dados de clientes contratantes: pelo prazo do contrato + prazos legais de retenção fiscal (até 5 anos após o encerramento do contrato)
• Logs de acesso ao servidor: pelo prazo mínimo previsto no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, Art. 15) — 6 meses

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de retenção maior.

8. Seus Direitos como Titular

A LGPD garante a você (titular dos dados) os seguintes direitos, previstos no Art. 18:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele
• Oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@flexcontabil.com.br. Respondemos em até 15 dias (prazo previsto no Art. 19, §3º da LGPD).

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Conexão do site em HTTPS (SSL/TLS)
• Acesso restrito aos e-mails de contato
• Servidor de hospedagem com práticas de segurança padrão de mercado
• Sistema interno de gestão de arquivos e documentos com controle de acesso

Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Se você tomar conhecimento de qualquer uso indevido dos seus dados por parte da Flex Contábil, entre em contato imediatamente.

10. Transferência Internacional

Nossos servidores estão localizados no Brasil. No entanto, alguns serviços de terceiros que utilizamos (como Google Fonts) podem processar dados em servidores fora do país. Nesses casos, os provedores atendem aos requisitos de proteção equivalente à LGPD.

11. Crianças e Adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos deliberadamente dados de crianças ou adolescentes. Se você acreditar que um menor de idade forneceu dados pessoais ao site sem autorização dos responsáveis legais, entre em contato para que possamos remover.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em novos serviços. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site. Recomendamos verificar esta página periodicamente.

13. Autoridade Fiscalizadora

Se você entender que seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

Site: www.gov.br/anpd

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para:

Flex Contábil LTDA
Rua Paraíba, 238 · Centro · Divinópolis/MG · CEP 35500-016
E-mail: contato@flexcontabil.com.br
Telefone: (37) 3071-4376